またまた「入出荷作業中」のまま・・・


20151227_01

 

こんにちは、苧野(おの)です。

 

クリスマス商戦も一段落し、膨らんでいた在庫も一気に捌けて綺麗さっぱり!

・・・と言いたいところですが、そうはいかないのが世の常なんですかね?

 

昨年もそうだったんですが、一つだけ思い通りに進まないものが残るのです。

それは何かと言うと、「入出荷作業中」となったままの商品。

 

ということで、昨年記事のほぼ再掲に近いですが、改めてこの入出荷作業中についてお話したいと思います。

 

FBA在庫管理画面で見ると、ステータスの右端が「入出荷作業中」の欄です。

この「入出荷作業中」に数字がカウントされると、次のいずれかの状態と
いうことになります。

 

①お客様が商品を注文し、支払いも完了し、Amazonが出荷直前の状態

②お客様が商品を注文し、Amazonが出荷作業中で、支払い待ちの状態

③Amazonがサイズ計測を行っている状態

④Amazonの倉庫内での移管を行っている状態

⑤Amazonが商品のチェックや調査中の状態

 

③~⑤はあまり知られていないかと思いますが、こんなことあるんですね。

私も昨年知ったときは驚きましたが、その後すっかり忘れてました(笑)

 

ただ、③~⑤の場合は、いずれも作業が完了すれば「販売可/発送可」ステータスに戻る仕組みになっているので、あまり気にする必要はないでしょう。

数日間とか続くことはないでしょうから。

 

ということで、ほとんどの場合は①あるいは②と考えていいかと思います。

 

①であれば、すぐに出荷を知らせるメールが届くでしょう。

 

②だとすると、商品が購入されたということで喜ばしい状況なんですが、この段階では実はまだ支払いが完了しておらず、「受注残」という状態です。

お客様がクレジットカード決済を選択した場合、期限切れや限度額到達で支払いができないと、この状態になります。

あるいは、コンビニ決済を選択した場合、コンビニで決済が行われるまでの間はこの状態になります。

 

この状態が何日も続くと正直困りますよね。

・事情があって支払いができないのか?

・忘れてしまっているのか?

・気が変わって、決済することを放棄したのか?

・同業者の嫌がらせか?

 

いろいろと考えてしまう訳ですが、考えても答えは出ません。

お客様に連絡や催促もできません。

 

できることは、支払いが済んで出荷されるのを待つか、「販売可/発送可」ステータスに戻るのを待つか、です。

もしお客様が支払いをしない場合は、次に販売できるようになるまで何日も待たないといけない。

 

この間、その商品の価格は常に変動しているわけで、高騰してればいいですが、下落してたら最悪ですよね。

 

今「入出荷作業中」にある商品は、品薄が続いていてプレ値もキープされて
いるので、早く捌きたい!!

これ以上の高望みはしないから早くー!!

と思うのですがどうしようもない。

 

年末商戦の副作用というか何というか、これ、あるあるですよね?

 

まあ、今年は昨年よりも気楽な状況なので、何も考えず気長に待ちたいと思います。

(昨年は暴落していく商品が10個も「入出荷作業中」だったww)

 

もし「入出荷作業中」から動かいな~、という状況に遭遇したら、、、

気長に待ちましょうw!

 

本日も最後までお読みいただきましてありがとうございました。

それではまた明日!

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